08. 新規事業において、WWH（なぜ、何を、どのように）が重要な理由を解説！

新規事業を立ち上げる際、多くの企業が直面するのが「何から始めればいいのか？」という疑問です。アイデアはあっても、それがなかなかカタチにならない、あるいは途中で頓挫してしまうという経験をお持ちの方もいるのではないでしょうか。

そんな悩みを解決し、新規事業を成功に導くための強力なフレームワークが「WWH」、つまり「Why（なぜ）」「What（何を）」「How（どのように）」です。今回は、このWWHがなぜ重要なのか、詳しく解説していきます。

なぜWWHが重要なのか？

WWHが重要な理由は、新規事業の目的、内容、実行方法を明確化し、成功への道筋を具体的に描くためです。これらの要素は相互に連携し、一つでも欠けると事業全体の足並みが乱れてしまう可能性があります。それぞれがどのような役割を果たし、なぜ重要なのかを見ていきましょう。

1. Why（なぜ）：事業の根幹を定める

　　　「Why」は、その事業を行う理由や背景、目的を明確にするものです。これは、単に「儲かりそうだから」といった安易な理由ではなく、社会的な意義や、解決したい課題、顧客のニーズに基づいている必要があります。

Whyが重要な理由として

1-1. 目的と意義の明確化:

「なぜこの事業を行うのか？」という問いに答えることで、事業の目標やビジョンが明確になります。明確な目的は、社内外のステークホルダーからの共感や支持を得やすくなり、プロジェクトを推進する原動力となります。しかし、事業の目的が曖昧だと、関係者のモチベーションを維持することが難しくなり、途中で方向性がブレやすくなります。

1-2. 課題解決の方向性:

事業が解決するべき課題やニーズを特定することで、事業戦略の軸が定まります。

ターゲット顧客の具体的な課題を捉えることで、より効果的なソリューションを提供できるようになります。しかし、解決すべき課題が不明確なまま事業を進めてしまうと、顧客のニーズとズレたサービスを提供してしまい、結果的に失敗に終わる可能性が高まります。

2. What（何を）：提供価値を具体化する

「What」は、提供する製品やサービス、ターゲット市場、競合との差別化ポイントを具体的に定義するものです。 Whatが重要な理由として

2-1. 提供価値の具体化:

「何を顧客に提供するのか？」を具体的にすることで、顧客にどのような価値を提供できるかが明確になります。ターゲット市場を絞り込み、競合との差別化を意識することで、市場での競争優位性を確立できます。しかし、提供価値が曖昧だと、顧客は製品やサービスに魅力を感じず、選んでもらうことが難しくなります。

2-2. リソース配分の最適化:

提供内容が明確になれば、必要なリソース（人材、資金、設備など）を適切に配分できます。優先順位を明確にすることで、リソースを無駄なく効率的に活用できます。しかし、提供内容が曖昧だと、リソースが分散しやすく、非効率な運営につながります。

3. How（どのように）：実行計画を策定する

「How」は、事業計画や実行方法を具体的に定めるものです。これには、具体的な手法やプロセス設計、リスク管理などが含まれます。

Howが重要な理由として

3-1. 実行可能性の向上:

具体的な実行計画を立てることで、事業を実際にどのように進めていくか、具体的な手順やスケジュールを把握できます。リスクを事前に予測し、適切な対策を講じることで、事業の安定的な運営が可能になります。しかし、計画が曖昧だと、途中で立ち往生してしまったり、予期せぬトラブルに対応できず、プロジェクトが頓挫する可能性があります。

3-2. 効率的な運営:

適切な手法やプロセスを設計することで、無駄を削減し、プロジェクトを効率的に進めることができます。業務を標準化することで、担当者が変わっても安定した品質を維持できます。しかし、計画性のない運営は、時間とコストの浪費につながり、最終的には事業の失敗を招く可能性があります。

まとめ

WWHはそれぞれが独立しているのではなく、相互に影響し合っています。「なぜ」が明確であれば、「何を」提供すべきかが自ずと見えてきます。そして、「何を」が明確になれば、「どのように」実行すべきかが見えてきます。ぜひ、新規事業を始める際には、WWHを意識して取り組んでみてください。